以下條款及細則一方面規限 ACADEMY Limited 與 ACADEMY 會員之間的合約關係。請細閱以下條文，以了解有利於 ACADEMY 及伙伴導師與機構的責任上所受的限制及其免責事項。
開始使用
什麼是ACADEMY？
ACADEMY是一個影片學習平台，以廣告話為主要語言，並輔以繁體中文字幕，拍攝各位導師並製成學習材料，教授不同領域的知識。
ACADEMY課題的教授摸式為何？
課程／課堂的概念？
什麼是課程？
什麼是課堂？
ACADEMY是如何將課程拆分成課堂？
每個課堂多長？
10堂，10分鐘
完成課堂的時間是否有限制？
沒有
我能夠與導師互動嗎？
不能，但可以與導師聯絡，並等待導師回覆
課程內容包括什麼？
每個課程都有不同，可於每位導師的課程大綱瀏覽
我需要使用什麼設備或瀏覽器才可以觀賞ACADEMY的內容？
ACADEMY暫不支援以瀏覽器進行觀看，但用戶可以iOS、iPadOS或含M1晶片的Apple裝置，或已安裝Android系統的設備下載ACADEMY app觀賞精彩內容
課程中會有家課嗎？
課程沒有家課，但有課後問答及延伸讀物
完成課程後會發生什麼事？
你會得到課程所教授的知識，你可以再次觀賞或選擇其他導師的課程觀看
會否有證書證明自己已完成課程？
沒有
我可否下載課堂？
可以，可利用「離線下載」功能
我可否將ACADEMY作為禮物送給他人？
ACADEMY暫時沒有禮物功能
可否分享課程予他人？
ACADEMY暫不支援分享功能，你可向其他人推介ACADEMY，讓其他用戶取得「全年通行證」後觀看課程
我對ACADEMY的內容沒有興趣
真的嗎？如你有希望觀賞到的內容，或你有興趣成為其中一位導師，歡迎你聯絡ACADEMY，但現在為何不嘗試找找看你會有興趣的課程，或者你會發掘到新的興趣！
ACADEMY是否只限於香港？
ACADEMY沒有地域限制，所有內容由ACADEMY親自製作，提供至全球市場
ACADEMY對設備的要求
支持瀏覽器瀏覽嗎？
不支持
如何聯絡ACADEMY？
如何觀賞ACADEMY的內容？
下載ACADEMY app後即可看到ACADEMY的預覽，你可購買「全年通行證」，即可於有效時間內無限制觀賞ACADEMY的所有內容
ACADEMY需要付費嗎？
進入ACADEMY app或觀賞免費內容的用戶無需付費
免費使用有什麼限制？
用戶可於未付費情況下觀賞免費內容，付費內容則購買「全年通行證」後即可於有效時間內無限制觀賞
什麼是「全年通行證」？
「全年通行證」是取得ACADEMY所有內容的付費項目，目的為支持ACADEMY的可持續發展及獎勵加入ACADEMY的導師，你的支持對ACADEMY幫助良多
「全年通行證」能夠得到什麼？
用戶購買「全年通行證」後可於有效時間內無限制觀賞ACADEMY的所有內容
有什麼限制？
並沒有，「全年通行證」有效期間，用戶將無限制地取得ACADEMY所有內容
何時過期？
「全年通行證」於購買日起計1年後到期
取得「全年通行證」後，我如何加入課程？
登入後於首頁或於搜尋頁中取得ACADEMY的課程，選擇課程後進入導師頁，按「我的課程」即可加入課程
如何取得ACADEMY？
iOS
Android
其他
主要介面
首頁
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課程及課堂
我如何取得課程？
登入後可於首頁或於搜尋頁中取得ACADEMY的所有課程，如有需要取得特定導師的課程，可以搜尋頁中的搜尋欄輸入導師、課程或課堂的關鍵字，即可尋找課程
我如何觀看課程？
進入導師的課程頁後按「課堂」即可
我如何取得課程大綱？
每位導師的課程頁預設顯示課程大綱，你亦可按「課程大綱」取得資訊
我可否下載課程？
可以，ACADEMY提供離線下載功能，方便各用家，只需要在導師的課堂頁選擇你希望下載的課堂，然後按下課堂旁的「下載課堂」按鈕，即可下載
課程作業在哪裡？
ACADEMY未有提供課程作業，但有提供課堂重點，位於每位導師頁面的「延伸讀物」按鈕
繼續課堂無法帶我觀賞最新的學習進度
繼續課堂只會帶你去看最後一次看的課堂，如需要觀賞最新學習的課堂，需要在課程中選擇，即可跳到上次未看畢的進度
如何取消課程加入「我的課程」？
首頁＞「我的課程」＞右上角筆型按鈕＞在需要刪除的課程按下紅色刪除按鈕
影片
我想從Apple TV觀看課堂
ACADEMY暫未有Apple TV app，如欲以Apple TV觀看，請以iOS、iPadOS或含M1晶片的Apple裝置進行投射（AirPlay）
手機上可否影射畫面到Apple TV？
可以，選擇你想觀看的課堂或按下「開始 第一堂」後會進入播放頁，如你的設備為iOS、iPadOS或含M1晶片的Apple裝置，你應可見到播放器右上角有投射（AirPlay）按鈕，如你已允許ACADEMY搜尋你的本地設備後，AirPlay會出現你的裝置，按下欲投射的裝置即可以AirPlay投射至不同裝置，例如Apple TV、支援AirPlay功能的智能電視等
Google TV可否觀賞課堂？
不能，ACADEMY暫未支援Google TV，但你可以將ACADEMY的Android版apk安裝到你的Android設備，例如Google TV或其他支援自行安裝apk的Android系統電視，以平板模式觀賞課堂
播放器黑畫面
請聯絡ACADEMY
播放器播放時有聲音無畫面
請聯絡ACADEMY
播放畫面一直卡死
檢查網路連線、檢查是否已按下開始播放按鈕，或聯絡ACADEMY
除了繁體中文字幕，還有其他語言嗎？
ACADEMY暫時只有繁體中文字幕，稍後時間將加入簡體中文及英文字幕
我如何設定影片質素？
播放器中右下角的設定按鈕，可選擇字幕、畫質及播放速度，暫時ACADEMY只有「自動」一項，根據用戶網速系統自行調整畫質高低
我可以重看影片嗎？
於導師頁的「課堂」分頁按下需要重看的影片即可，ACADEMY的「全年通行證」有效期間提供無限次影片播放及重溫，隨時隨地隨你觀賞
我怎樣才可以以全螢幕觀看課堂？
手機用戶只需將手機打橫即可以全螢幕觀看，如需離開全螢幕，將手機歸正即可；平板用戶或需要手動開啟全螢幕的用戶可按下播放器右下角的全螢幕按鈕開啟功能，如需退出全螢幕按下同一按鈕即可
我錯過了課後問答，可以重答嗎？
ACADEMY設計的課後問答旨在鼓勵學生專心上堂，並沒有重答功能，用戶錯過課後問答或因答錯希望重新作答將失去課後問答的機會，請各用戶留意
常見問題
新帳戶申請及登入ACADEMY
如何新增帳號？
驗證碼錯誤？
密碼不符？
未能取得確認電郵？
如何登入帳戶？
密碼錯誤？
電郵格式錯誤？
以Facebook登入
無法正確讀取用戶資料？
無法登入？
以Google登入
無法正確讀取用戶資料？
無法登入？
如何切換帳號？
登出後無法登入？
電郵登入
Facebook
Google
購買
如何取得「全年通行證」？
可於設定中的「管理訂閱」訂購
付款方式？
iOS: Apple Pay
Android: Google Pay
其他方式︰可於academyhk.com付款
是否會自動續費？
是，每年$788
能否取消自動續費？
可以，如使用iOS或Android系統支付可自行取消；網站付費需與ACADEMY聯絡取消
能否只購買單一課程／課堂？
不能
為何我未能成功付款？
不同原因有機會導致付款失敗︰檢查信用卡是否已過期、卡號及驗證碼是否有誤，如此情況持續應與ACADEMY聯絡
購買後無法觀看ACADEMY
完全關閉ACADEMY app後再次開啟，或於首頁向下拉重新整理頁面，即可開始瀏覽，如問題持續應與ACADEMY聯絡
ACADMEY是否有退款政策？
沒有，ACADEMY並無退款政策
模式
什麼是課程？
什麼是課堂？
我們會通過不同的方式收集個人資料，包括：
直接向閣下收集。例如閣下透過電話或電郵、出席我們的活動、填寫我們某項服務的申請表格或協議，或通過我們的網站、流動應用程式或任何客戶服務熱線或網上聊天室提交閣下的個人資料，或當閣下聯絡我們提出查詢或要求時，或在日常商業事務中與我們保持聯繫期間，或當我們根據法規要求收集該等個人資料；
經閣下同意後向第三方，例如相關的公司、業務合作夥伴、或其他客戶或閣下的代表 收集；
從公開資料來源收集；
根據我們內部有關閣下如何使用我們的服務的記錄中收集；
當閣下瀏覽我們的網站、流動應用程式（請參閱下述「私隱資料」）；及／或
當閣下參與由我們或我們的代表舉行的調查或促銷活動。
為了更能滿足閣下的需要和喜好，我們的網頁伺服器會收集與閣下的網站、裝置或應用程 式活動有關的個人資料。我們亦會收集伺服器使用量的不記名集體統計資料，使我們能更適當地回應我們網站及流動應用程式用戶的行為模式。這類個人資料可包括但不限於：
瀏覽器類型、版本及用戶代理；
操作系統；
IP（互聯網通訊協定）地址及／或網域名稱；
連接數據、網頁瀏覽及／或推薦連結的統計數據及／或；
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已點擊的連結或圖像；
「數碼存根」（Cookies）及／或瀏覽器、應用程式或網頁伺服器的日誌記錄；及
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我們的一些網站會在閣下的電腦或裝置內使用「數碼存根」（Cookies）或類似的追蹤工具， 以便我們（例如）為閣下提供個人化的服務及／或於閣下瀏覽不同網頁及／或互聯網期間進行身份識別。此等個人資料可包括但不限於登入及確認資料，以及有關閣下的裝置及閣下在我們網站及流動和電視應用程式內的活動和喜好設定的個人資料。我們的網站在最初會設定為接受「曲奇」。閣下可以透過更改閣下網頁瀏覽器的設定選擇拒絕或刪除「曲奇」 的歷史記錄；但是，閣下在更改有關設定後，可能無法如常使用我們網站及／或應用程式 的某些功能。
我們可能收集、保留及使用閣下的個人資料以作如下用途：
核實閣下的身份；
處理閣下選用我們的服務及ACADEMYMiles獎賞計劃的申請；
根據條例進行核對程序；
核實閣下選用或參加我們的服務、遊戲及／或推廣或其他活動的資格；
提供或啟動閣下已申請的服務、會員獎賞計劃及／或就有關服務或計劃進行續期；
為閣下提供獎賞、推廣優惠、更新、優惠及活動邀請；
向閣下宣傳及促銷我們的服務；
遵照香港法例第
615 章《打擊洗錢及恐怖分子資金籌集條例》進行信用審查及偵查欺詐活動，以及其他合規目的；
進行研究或分析，以改進和完善我們為閣下所提供的服務及／或會員獎賞計劃；
為業務營運及／或商業規劃進行調查及促銷、宣傳及行為評分；
進行市場和產品分析作統計或精算報告（包含與任何已識別或可識別的個人無關的整體數據）；
執行我們的合約權利；
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維持和開發我們的業務系統和基礎設施，包括測試及更新該等系統；
維持、提升和開發我們的產品及服務；
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